En bref
Vous n'avez pas de quoi porter un frigo jusqu'au 3e étage ou charger un canapé à deux ? Sumo Van propose désormais la manutention en option : le livreur vous aide à charger, porter et décharger vos objets.
Vous n'avez pas de quoi porter un frigo jusqu'au 3e étage ou charger un canapé à deux ? Sumo Van propose désormais la manutention en option : le livreur vous aide à charger, porter et décharger vos objets.
Vous l'indiquez au moment de la réservation. Le supplément est ajouté au prix de la course — qui démarre à 45 € TTC — et le total s'affiche avant de valider. Le van arrive en 30 minutes en moyenne.
Exemple : un lave-linge acheté sur Leboncoin à Lyon 7e, à faire monter au 3e étage sans ascenseur. Vous demandez la manutention en réservant : le supplément s'ajoute au prix de la course, affiché avant de valider, et le van arrive en 30 minutes environ.
- Portage, montée en étage, chargement et déchargement
- À demander au moment de la réservation
- Supplément ajouté au prix de la course, affiché avant de valider
- Van avec chauffeur en 30 minutes en moyenne
- France métropolitaine, Belgique, Espagne et Portugal
Ce que couvre la manutention Sumo Van
- Chargement des objets au départ, du logement jusqu'au van
- Déchargement à l'arrivée, du van jusqu'à la porte du logement
- Montée et descente en étage, avec ou sans ascenseur
- Traversée d'une cour, d'un couloir ou d'un portail étroit
- Précisez le poids et les dimensions des objets lourds pour vérifier les possibilités de prise en charge
Comment ça marche
- Décrivez l'objet et ajoutez une photo dans l'application.
- Indiquez les deux adresses, l'étage et la présence ou non d'un ascenseur.
- Demandez la manutention au moment de la réservation.
- Le prix total, supplément compris, s'affiche avant de valider.
- Le chauffeur arrive en 30 minutes en moyenne et vous aide à charger et décharger.
Manutention, montage, installation : ce qui est inclus ou non
| Prestation | Incluse ? | Comment l'obtenir ? |
|---|
| Transport en van entre les deux adresses | Oui, dès 45 € TTC | Prix de base de la course |
| Portage et montée en étage | En option | À demander à la réservation |
| Chargement et déchargement | En option | À demander à la réservation |
| Montage de meubles | Non | À organiser séparément, hors prestation Sumo Van |
| Démontage avant enlèvement | Non | À organiser séparément, hors prestation Sumo Van |
| Raccordement à l'eau ou à l'électricité | Non | Faire intervenir un professionnel |
Quand faut-il demander la manutention ?
Un réfrigérateur américain, un lave-linge, une armoire trois portes ou un coffre-fort ne se portent pas à deux sans matériel : ce sont les cas les plus fréquents de demande de manutention.
C'est aussi utile quand le départ ou l'arrivée est sans ascenseur, quand l'objet doit traverser une cour ou un escalier en colimaçon, ou quand vous êtes seul pour déplacer un meuble volumineux.
Pour les manipulations très lourdes ou techniques, décrivez précisément la situation dans l'application : le livreur confirme avant la course si la prestation est réalisable.
Questions fréquentes
La manutention est-elle incluse dans le prix de la course ?
Non, la manutention est une option. Le supplément est ajouté au prix de la course, qui démarre à 45 € TTC, et le total s'affiche avant de valider la réservation.
Comment demander la manutention ?
Vous l'indiquez au moment de la réservation, en précisant l'étage, la présence ou non d'un ascenseur et le type d'objet. Le livreur vient ainsi préparé.
Le livreur monte-t-il les objets à l'étage ?
Oui, si vous avez demandé la manutention. Sans cette option, l'objet doit être déposé et récupéré au véhicule.
Combien coûte la manutention ?
Le prix total de la course avec l'option manutention s'affiche dans l'application avant de valider. Les courses sont à partir de 45 € TTC.
Le livreur démonte-t-il les meubles ?
Non, le montage, le démontage et l'installation ne sont pas inclus. Un meuble doit être prêt à être chargé au point de départ.
Puis-je demander la manutention après avoir réservé ?
Mieux vaut la demander à la réservation. Si vous l'oubliez, parlez-en directement au livreur : il accepte ou non selon la situation.
La manutention est-elle disponible partout ?
Oui, en France métropolitaine, en Belgique, en Espagne et au Portugal, selon la disponibilité des livreurs autour de vous.